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简要功能列表及说明
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商城前台
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手机或邮箱注册登陆/手机短信验证、信任登陆、基础信息管理（姓名、电话、昵称、QQ、微信等）；
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我的订单
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全部订单、待付款订单、待发货订单、已发货订单、已收货订单、已退货订单等。
收货人信息、配送方式、赠送商品、发票信息、订单备注、商品清单、结算清单（商品金额+运费+发票）；
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会员积分
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积分收入列表、支出列表、
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在线充值、消费记录
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商品交易
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商品分类、最新商品、推荐商品、特价商品、品牌专卖、热卖抢购、促销商品等；
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商品内容页面，含名称、规格、数量、单位、颜色、品牌、详情等；商品评论、询问、投拆、打分、分享等；
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商品搜索
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综合查询、模糊查询
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在线订购
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在线下单、购物车、支付方式；
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积分商城
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专用于可以积分兑换的商品展示.
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售后客服
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购物指南
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交易条款、购物流程、会员介绍、积分说明、订单状态、优惠券使用、常见问题、联系客服、大家电；配送方式：上门自提、快递运输、在线支付
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售后咨询
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QQ售后在线交流、留言板
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支付方式
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货到付款、在线支付、邮局转账、分期付款、发票制度；售后服务：退换货政策、退换货流程、价格保护、退款说明。
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投诉服务
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对商家服务及产品的投诉，包括电话投诉、EMAIL投诉、在线投诉等。
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客服咨询
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包括订单查询、商品及服务的在线交流。
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综合查询
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包括按日期、按品牌、按价格区间等进行查询，帮助顾客找到合适的商品，还要结合顾客购买习惯等进行查询，比如同一种商品，别人在查询时还查了哪些商品。
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商城后台
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会员管理
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会员资料、会员等级、会员标签；
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商品分类
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品牌管理、商品分类、编号规则、商品单位、积分规则；
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商品管理
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商品录入、删除、修改、审核、暂停等；
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订单管理
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全部订单、待付款、已付款、发货、收货、退货、退款、打印、查询；
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财务信息
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收入、支出、发票
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留言管理
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修改、删除、审核、回复等；
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报表统计
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会员统计 销售统计，积分统计等；
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权限管理
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用户、角色、权限
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重要说明：
本商城系统为普通B2C商城系统，即企业自用（商家）型商城，用于单个企业针对广大用户销售的商城系统
企业商城系统实施要点关注：
1. 商城预期访问量，是否会做推广；（涉及到域名主机选择及商城开发工具）
2. 后期是否会需要对商城进行功能扩展，是否要求提供商城源码；(涉及商城时定义开发还是选择成熟商城系统，有关费用和时间)
3. 后期是否需要手机版，微信版或微信小程序等；（同上）
4. 商城上线时间最快和最晚接受时间；（同上）
5. 企业对商城的维护和使用方式；（涉及到请专人管理还是维护外包等）
6. 商城系统办理经营性icp证备案问题(涉及到商城上线后是否合法)
企业要上商城系统，主要有两种方式，一种是现有成熟的商城系统（品牌众多），二是量身定制的商城系统。
两者优缺点：
1. 正版的成熟商城系统，上线速度快，价格适中、充分优化、后期可升级，通常集成了手机、微信版；缺点在于默认界面风格通用单一（需另外定制）、后台操作复杂，新增自有功能实现难度大；整体扩展自由度小；二次开发费用高。
定制开发商城系统，可以充分考虑自身需求，创造风格独一网站；后期可扩充性强；缺点是开发周期长，前期费用较高。