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火车票网购难度大 市民总结:电话订票更靠谱
  近日许多读者反映火车票网络购票系统根本就登录不上去。昨日,记者也多次尝试网络购票,但始终没有成功。有网友总结,电话订票比网络购票更靠谱一些。刘小姐称,今年他们一家三口要去湖南过年。朋友告诉她可以网络购票,所以从1月4日开始,她每天都盯着铁路部门的中国铁路客户服务中心网站买票,但直到昨天也没能买到票。

  读者反映

  网络购票难度大

  “网银、证书……”刘小姐说,以前她经常网购,熟悉网上支付流程,但铁路部门这个网站购票流程更复杂,对于文化程度不高、不熟悉网络的农民工来说,难度很大。而且,这个网站经常登录不上去。

  昨天,记者在火车站碰到前来买票的王杨东。他说,他要回湖南老家,排了三趟队都没买到回家的票,“最近几天的票都没有了,连站票都没有”。

  记者问王杨东是否知道可以网络购票,他表示那些手续太麻烦,还要网络转账,“还是排队买票实在”。

  记者体验

  数小时无法登录

  记者随后进入中国铁路客户服务中心网站,点击页面左下的“购票”进入注册页面,填写姓名、联系电话与身份证号码等注册信息并提交后,页面提示需经过邮箱激活。

  记者点击激活链接,输入用户名、密码及验证码后,却出现“当前访问用户太多,请稍后重试”的提示,记者多次刷新重新输入后仍然无效。从近9点到11点多,记者几乎每隔10分钟就尝试一次,却依旧无法进入激活页面,从而无法登录。之后记者又尝试了几次,却显示“系统忙”。

  网友支招

  可尝试电话订票

  “多刷新几次或隔几个小时再上网查询比较好。”针对网络购票难,铁路部门建议市民通过电话订票。

  “我网络购票忙了一两个小时都无法登录,而电话订票多试几次就能拨通。”针对如何订购春运火车票网友们议论纷纷,有人总结电话订票比网络购票靠谱。

  网友“胡不光”说:“打座机订票比手机接通率更高,因为座机信号更稳定;电话拨通后若系统繁忙先别挂断,接着拨,直到成功。”他表示,他用家里的座机拨了6遍终于成功了。

  对于网络购票,网友“阿姆斯特”也有妙招:“网速要快,电脑要多,账号要多,人要同步跟进。有时一个账号登录失败,换一个账号却又能登录,所以要注册多个账号。”

  “阿姆斯特”说,很多人登录成功后,还慢慢输入姓名、身份证号和其他信息,等输入完毕,说不定车票早被别人“抢”走了。所以,建议把个人信息添加到账号里“常用联系人”中。一旦有票,不用再输入那些信息抢票了。
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